توضح هذه السياسة كيفية قيام Solvia بجمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا البرمجية. وبمجرد دخولكم إلى خدماتنا، فإنكم توافقون على الممارسات المبينة في هذه الوثيقة. نقوم بجمع البيانات التي تقدّمونها إلينا مباشرة مثل الاسم واللقب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات المهنية وبيانات الفوترة، بالإضافة إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائياً عند استخدام الموقع مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح والصفحات التي تتم زيارتها ووقت الزيارة، وكذلك البيانات المرتبطة باستخدام البرنامج مثل المعلومات المحاسبية وبيانات TVA وTEJ والمعطيات الخاصة بإدارة نشاطكم التجاري، مع التأكيد أن كل هذه البيانات تبقى سرية وآمنة.
يتم استخدام البيانات بهدف توفير خدمات Solvia وتحسين وظائفها وضمان أمن الحسابات والأنظمة، والرد على استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم الفني، إضافة إلى إرسال التحديثات والإشعارات الضرورية، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية. نحن نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الاستخدام غير المشروع، ويقتصر الاطلاع عليها على الموظفين المخوّلين فقط.
لا نقوم ببيع بياناتكم لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الضرورية لتشغيل Solvia أو عندما يُطلب ذلك قانونياً من الجهات الرسمية، أو لحماية حقوقنا القانونية في حال وجود محاولات احتيال، مع ضمان التزام جميع الشركاء بمعايير عالية من السرية والأمان.
قد يستخدم موقعنا ملفات الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتكم وتسهيل التصفح وتحليل حركة المستخدمين وتذكر تفضيلاتكم، ويمكنكم التحكم في ذلك من خلال إعدادات المتصفح. وتضمن لكم القوانين المعمول بها مجموعة من الحقوق، أهمها حق الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها أو طلب حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على استخدامها أو طلب نقلها إلى خدمة أخرى، ويمكنكم ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: dev.solvia@gmail.com.
نحتفظ ببياناتكم فقط للمدة الضرورية لتقديم خدماتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو لإدارة العلاقة التي تربطنا بكم. وقد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر دون إشعار مسبق، وسنقوم بإعلامكم في حال وجود تغييرات جوهرية.